FLEXNOTE.NO

OFTE STILTE SPØRSMÅL & SVAR

Hvilke betalingsmuligheter har jeg?

Vi tilbyr fleksible betalingsløsninger tilpasset ulike kundegrupper. Som privatkunde kan du betale med Vipps eller kort. Skoler og barnehager har mulighet til å betale med EHF-faktura, mens bedrifter kan velge mellom kortbetaling eller EHF-faktura.

Vises prisene med eller uten mva, og må jeg betale toll?

Som norsk bedrift med lager i Kristiansand tilkommer det ingen ekstra tollavgifter. Prisene vises inkludert mva for privatkunder og gjestebrukere. Hvis du har en registrert konto som bedrift, skole eller barnehage, vises prisene ekskludert mva.

Hva er deres leveringstid?

Normal leveringstid er 1-3 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.

 

Hvor sendes pakken min fra?

Alle pakker sendes fra vårt lager i Kristiansand,

Hva gjør jeg om jeg vil returnere en vare?

For å returnere en vare, kan du enkelt registrere din retur og laste ned returetiketten ved å klikke HER. Først trenger du en returkode. Send oss en e-post på post@eduflex.no med informasjon om at du ønsker å returnere hele eller deler av bestillingen. Når returen er godkjent, sender vi deg en kundespesifikk returkode. Deretter kan du laste ned og skrive ut din forhåndsbetalte returetikett, feste den på pakken og levere den til ditt nærmeste postkontor eller post-i-butikk.

Tilbakebetaling skjer normalt 1-3 virkedager etter at vi har mottatt og registrert returen. Dersom du betalte med kort eller Vipps, vil beløpet automatisk bli refundert til samme konto som ved innbetaling. Hvis du betalte med EHF-faktura, vil vi sørge for at tilbakebetalingen blir korrekt behandlet.

HAR DU SPØRSMÅL ANGÅENDE ORDRE ELLER ANNET?

KONTAKT OSS